客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
知品科技凭借对互联网行业的到见解和丰富经验，在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡；在项目过程中，知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、的实施，并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合，为不同类型的客户提供良好的互联网应用定制解决方案，帮助客户在新的全球化互联网环境中保持优势。
基于商业目标、商业表现，我们去让人在位置上行使功能，并告知员工绩效和表现：
因而，CRM需要清晰的思考，我们的未满足需求是什么？
公司为什么让你来做CRM？
前面的CRM是升职还是离职了？这决定你下一步如何开展工作。
我们需要外包吗？这就得考虑内外部团队的协作。
我们如何去建立客户的信任合作关系？
想清楚这些问题后，我们在运营管理、组织架构、数据管理方面达成清晰的思路：
然后，把事情做正确就很容易了：
然后，你就能很从容的去分配项目到人手。或者反过来说，把每个CRA Assign到具体的项目。
下面是是两种常见的分配模式，一种是你这个团队做所有的Function，欧明一种模式是你这个团队只做一种function，这是常见的，因为你多半是管理CRA。
其实你到一个新公司很简单的，先抓三件事，错不了：把漏报的SAE、未签署的ICF、受试者遗漏或未做的检查项目收集。
CRM是企业的一种经营哲学和总体战略，它采用的信息与通信技术来获取客户数据，运用发达的数据分析工具来分析客户数据，挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势和行为模式，积累、运用和共享客户知识，并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合，通过有效的客户互动来强化客户忠诚，并终实现客户价值化和企业价值化之间的合理平衡的动态过程。
是企业在核心竞争力建设中，为求竞争制胜和快速成长，树立以客户为中心的理念，所的包括判断、选择、争取、发展和保持客户的完整商业战略；是企业以客户关系为重点，优化组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，能有效提率和利润的业务实践；也是企业围绕客户价值创造，为终实现电子化、自动化运营目标，在此过程中发明或使用的技术、管理制度与解决方案等的方法总和。
客户管理系统是否能够快速撬动企业财富 企业的客户资源才会是重要的资源。在21世纪，客户管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。
营销自动化
潜客分层分群运营，自动化培育转化
通过用户标签、公众号粉丝等条件建立目标人群，定向差异化运营。
营销自动化运营，可视化客户旅程设计，实现智能化营销培育。
存量中找增量，持续与老客户/潜在客户互动营销，实现复购增购。
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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