客户信息化管理 crm有哪些软件

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工商信息回填：创建客户填写客户名称时，系统会自动关联出在工商局注册过的相关公司，选择某一公司后，可以查看其在工商局注册的详细信息并回填至客户表单中。
    客户查重:为了保证客户信息有效性和客户识别度，系统有查重校验。默认预置了“客户名称”为查重标识，另外您也可以在后台管理中配置更多的客户新建时查重规则。如果查重设置中"新建查重"中所有条件都配置为“查找”，则新建时匹配到已有客户时，新建失败。
    如果查重设置中"新建查重"中所有条件都配置为“模糊查找”，则新建时匹配到已有客户时，系统会列出相似客户供用户查看处理，但不影响正在处理的新建客户操作，可以继续新。
    客户保有量上限：为了保证客户资源合理有效分配，可以为销售人员配置客户保有量上限。如果当前用户的客户保有量已饱和，则不能新建客户。
    客户管理中其他信息，邮箱：用于沉淀当前员工与客户对象下邮件地址的往来邮件。财务信息：主要用于“申请”中的“信息”。地址管理：可用于拜访地址，以及“销售订单”中的“收货地址”，“申请”中的“寄送地址”。

CRM客户关系管理系统企业管理更加充分和科学：CRM是一个管理工具，确切的说是一种管理思想的具体体现，把中小企业的单一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的轨道上来，结束企业仅仅是几张表格可以管理企业销售的原始状态。实施CRM，就应该有相关配套的制度化的东西出来，通过制度来约束员工，更好利用CRM系统。CRM实施应该提出用管理制度来明确CRM系统在企业管理中的重要性，有管理制度来**CRM系统的正常运行，才能完全发挥此系统的作用。同时，要有严格的管理制度要求销售人员对CRM和自己的日常数据负责。要求准确、全面地管理自己的销售数据，才能发挥CRM的作用。

由于对客户进行了具体甄别和群组分类，并对其特性进行分析。使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性，节省时间和资金。
　　减少客户资源的流失：一方面实现客户资源的企业化，避免因业务调整和造成客户的流失，客户资源是企业重要的战略资源之一。拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由，而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源。
　　战略规划分析系统客观：根据分析预测功能，市场定位更加准确，市场策略制定更加准确有效，让企业的发展更上一个台阶。
　　服务更加到位：更好的服务顾客，让消费者满意，同时也减少了售后部门繁琐的工作。

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