随访表单自定义添加
随访用户导入或对接HIS
随访执行*随访部门或人员
智能随访手动或自动
随访场景门诊、住院、体检、科研等
随访模式
院级随访
一般是医院办针对全院所有科室的患者，进行住院期间的服务质量，及医院整体的服务质量，如满意度等调查
科室随访
一般由患者的主治医生或主管护士，对本科室的患者的病情进行，提醒患者定期进行复查及其他有助病情好转的医疗建议和注意事项。
随访是医疗活动的重要组成部分，在延续患者服务、满意度调查、慢病管理、专病质量控制等方面都发挥了重要作用。在《医院智慧服务分级评估标准体系》、《医院分级管理标准》等规范和标准对随访系统建设有相关建设指导及规定，并且在新发布的2020年版《医院评审标准》中，作为重点专业质量控制指标，对专病随访也做了明确要求。
医院可推行患者制度。成立专职部门，由专人对出院患者和社区患者进行电话，对中了解的问题、患者的建议和需求，向医院有关部门和科室反馈，以做到及时改正完善。有些患者在住院期间对医疗服务有意见因在院不好说，但出院后患者就没有这方面的顾虑，可对医院工作管理中的问题畅所欲言，院方也可以了解到患者的真实意见，这样对改进医疗服务有很大的促进。
病人随访 随访工作先要方便获得病人的资料。系统的数据流程是通过自动录入病案的页来得到随访病人的基本资料。再根据病案页提供的信息查阅病案资料，掌握病人的住院治疗情况，随访工作人员对患者进行针对性随访，随访业务流程主要有个人随访和科室随访。其中个人随访可分别进入“我的病人”、“诊断随访”和“专题随访”子程序。科室随访可分别进入电话随访、随访发信及任务查询和随访录入子程序。随访后的资料自动记入随访数据库。并可根据需要设定统一的定期随访时间。
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