客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商，为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
标准CRM解决方案对拥有成熟销售流程、希望集中访问客户交互的组织以及因无法跟进盈利线索和机会而失去销售的组织大有裨益。CRM在销售环境以及需要保留大量潜在客户和其他联系人数据库的组织中特别有用。很大一部分CRM软件针对销售团队和客户服务人员进行营销。CRM可供小型、中型和企业级企业使用;不同的解决方案提供不同的功能，您可以选择适合您行业的产品。
从其名称可以很容易地看出，营销自动化是当今营销团队的*工具。从电子邮件到社交媒体活动，对于想要利用他们可用的每一种资源并全面了解客户互动的团队来说，这是一个很好的工具。如果您的营销团队需要有机会专注于更具创造性的工作，并且忙于重复但必要的任务，那么营销自动化对您的组织来说将是一项不错的投资。
需要注意的一个重要事实是，当今的许多CRM解决方案都将营销自动化作为其功能的一部分。如果您的企业正在寻找各种企业技术解决方案，那么研究包含CRM和营销自动化的软件包可能是个好主意。
潜在挑战
客户公海指整个企业的一个共有的客户池，其中客户来源于两部分：
1：用户主动选中客户放入公海供其他用户认领。即用户在自己的客户管理界面选中目标客户点击放入公海按钮即可。
2：客户因满足一定的公海规则自动掉入公海。即管理员配置公海规则，比如10天内未跟进则的客户自动掉入公海，并选中目标员工，受用于该规则的员工其所拥有的客户如果在10天内没有跟进，在未锁定的状态下则自动进入公海，供其他员工认领。领取、分配、收回、退回、转移联系人指与客户企业对接时可进行沟通的企业员工。无论员工企业角色，能保持沟通与联络即可录系人，并与客户信息关联。
所谓商机就是销售机会，销售人员在与客户沟通的过程中，发现了客户的购买意向，从而推动客户从意向到实际购买的这个过程就是商机管理。
销售管理主要应用模块包括：订单（销售/采购）、收款计划、出入库中心、发货计划、计划、应收/应付、出货单、发货单、库存等。 ● 全面管理进销存流程应用、业务/仓库/财务/发货分层管理、流程节点推进控制、按期次/比例收款计划、分批次发货/等。 ● 全面支持订单明细多仓库管理、产品多属性应用、产品方案应用、多单位换算应用、价格体系应用策略、序列号应用、条码应用等。
利用CRM客户关系管理系统提供的多渠道的客户信息，确切了解客户的需求，增加销售的成功几率，进而提高销售收入。
由于对客户的更多了解，业务人员能够有效地抓住客户的兴趣点，有效进行销售，避免盲目的以价格让利取得交易成功，从而提高销售利润。
CRM客户关系管理系统提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。
深入研究企业客户的实际需要，开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式；运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的全球性商务网络，面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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