客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商，为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
营销一体化的精细线索管理
提升线索质量与转化效率
多渠道线索整合接入，统一清洗合并，提升线索质量，构建行为画像。
完整的线索生命周期精细划分，促进市场与销售协作。
营销一体化，支撑从线索到的闭环营销ROI分析。
线索池自动化分配回收，促进线索资源流动起来，促进转化。
我公司的客户数据管理软件便捷好用，方便外出的时候使用。在使用过程中不受时间、地点限制、随时查询，实现数据信息与电脑端保持同步。如果企业需要临时与客户沟通，既不耽误回家的时间，方便与客户沟通，即便是第二天电脑登录也可以看到的信息，便于查看内容。这样一来可以提升工作效率，缩短销售周期，从而提高公司的业绩。
呼叫中心集成
无缝衔接主流呼叫中心系统，支持来电自动、语音线上保存、一键、一键提工单。
客服工作台
一站式客服工作平台，智能展示当前客户信息及服务记录，知识库、协助等能力解决客户问题。
服务工单调度
择优调度企业内部与外部伙伴的服务资源，支持自动派单与甘特图/地图的人工派单，提升派单效率。
客户评价
面对面扫码评价、微信公众号消息评价，真实了解客户满意度，提升服务质量。
移动销售：
（1）销售人员在客户的拜访和沟通的过程中可以随时添加并完善客户资料，他们不必纠结于怎么去整理，CRM已经提前设置好了关键字段，销售人员只要结合实际按照关键字段进行添加即可。
比如说，销售员在一次活动或者走访的时候遇到了一个还不错的客户，然后就可以在系统中添加客户资料，包括客户等级、客户姓名、性别、年龄、爱好以及简单需求等，销售人员可以随时随地跟进。
（2）而对于老客户，销售人员可以对中存储的信息进行分析，包括基本信息（姓名、联系方式等）、客户状态、咨询记录、购买历史等，用户的画像已经在CRM中形成，销售人员只要打开软件，进入相应的板块即可了解自己的客户，知道其真实需求，为其提供合适的服务。
当然，企业也可以根据对老客户的特征的分析，得出各层次客户的特征，从而在开发新客户的过程中参考这些特征，降低开发成本。
（3）此外，CRM还设置了产品管理板块，产品的名存、报价、活动信息都会在系统中详细展示，销售人员可以通过筛选迅速地找到客户感兴趣的产品的信息，而不用再盲目的查找各种表格。
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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