随访表单自定义添加
随访用户导入或对接HIS
随访执行*随访部门或人员
智能随访手动或自动
随访场景门诊、住院、体检、科研等
专科化随访设定
住院服务中心初期出院患者随访采用人工拨打电话进行出院随访，设五部电话,五台电脑,由六名工作人员负责全院出院患者的随访工作。根据患者病历中出院小结的出院医嘱信息，对患者的病情、用药、饮食、自理能力、锻炼、来院复查时间、预约下次随访时间、患者满意度及意见或建议等情况进行。
通过随访系统，可自定义随访规则，根据需求可根据各科室患者随访频率的要求来设置随访日期、随访周期。根据疾病、手术、药品来筛选患者，设计专科化表单。
医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容
2019年3月，国家卫生健康委办公厅印发的《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》中明确要求医疗机构需针对连续医疗服务时为患者提供电子化安排服务与记录的能力。
医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，国家在《医院智慧服务分级评估标准体系》中明确指出，要求医院针对患者的医疗服务需要，应用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医疗服务智慧化水平的新时代服务模式。--国卫办医函〔2019〕236号
国家卫健委的《智慧服务评级指南》中，共5个类别共17个评估项目，其中3个项目与“随访”直接相关：患者管理、患者反馈、健康宣教。
随访系统模板系统
允许顾客针对某一症状建立规范化、可持续多次应用的随访新项目模板（包括随访新项目和格式文件）。每一个模板的内容都包括随访新项目、校准新项目和预设梳理分析新项目类。随访新项目即一条随访难点，例如人体体温、营养搭配、吃药等。校准新项目是根据患者的原材料整理的患者医疗数据，是以医院HIS数据信息中获得 的数据信息，例如肿瘤病人的确诊时间。
随访系统的意义
1、建立患者信息数据库，可按照自定规则筛选随访患者，自动拨打患者电话，减少人工拨打号码操作。
2、中心工作人员通过系统可着重联系需要复诊的患者，并告知需到院复诊，增加复诊率。
3、可通过微信公众号推送随访问卷，调研患者在院期间，对医院各部门、各环节的宝贵意见及建议，患者提交的调查结果，由系统汇总，交由中心进行统计分析，对患者提出意见及建议进行反馈，提升患者满意度。
4、可对院内科室医生提供延伸服务，增加医患间的有目的的互动，有助于医生了解患者的、并发症情况等。
5、可进行研究类随访调研，有助于医院对该类疾病的深入研究。
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