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产品描述
随访消费者智能化系统智能化智能管理系统
根据医院对随访工作中的管理模式,将患者关怀综合性综合型综合性综合服务平台的顾客分为3个游戏角色:随访系统管理员、随访管理者,随访医生、医护人员智能化系统智能化智能管理系统的基本配置,系统顾客及模板的运用和停用。
出院随访表单中,设定异常分析与提醒功能,为患者提供更明确的异常状态提醒
1.智能异常分析与提醒
通过系统设定异常情况条件值,当患者在随访表单中填入的信息符合异常条件时,设置专科咨询通道,及时给出处理意见。
2.异常信息收集
系统将随访表单异常的患者信息进行收集,汇总至中心,由随访工作人员着重对存在异常信息的患者进行电话随访,提醒患者注意事项,如有必要,可至医院,提高医院复诊率。
多渠道触点,多方位接触患者
经随访系统筛选后,可通过微信、短信全覆盖式发送随访表单,根据表单回馈情况进行有针对性电话回拨随访,可以大幅度提高随访效率,减少无意义、流于形式的随访工作。可着重联系需要复诊的患者,并告知需到院复诊,提高复诊率。
随访系统管理效益:
多维度数据分析钻取,分析输出,通过合理调源、人员增减量等把控手段,优化内部资源和决策侧重方向,实现医院以患者为中心的医疗管理和服务方式。
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