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1、多人工客服：实现多个人工客服在线与平台客户沟通;
2、LBS位置服务：用户经过微信提供位置，公众平台自动应离用户近的门店、经销商;
3、建议/投诉/：微信平台内嵌服务表单。
与客户保持紧密联系。
目前微信共上线了10000多个政务类小程序，微信钱包里的“城市服务”则上线了362个地级市，提供了超过800项的公共服务。小程序即用即走的特点和公共服务有着的结合点，从而可以有效地提升电子政务的使用效率。另外在小程序的69个中，会话分享、APP分享、微信“搜一搜”、扫码触达、下拉列表成为让小程序实现自然增长重要的5个。而在两年前张小龙提到的仅是“小程序可以和公众号互跳转，公众号是小程序的。
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我们一定要定期策划一些有心意的活动，促成与粉丝的互动，让我们的粉丝“长期有效”。要策划活动，我们要展开分析：我们的目标人是怎么样的?他们需要什么?他们容易被什么东西吸引?
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