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客户众多不便于统一管理：一家教育培训机构的客户可能有数万人之多，每个客户的信息又各不相同。并且这么庞大的客户资源往往分散在不同人员手中，造成了客户信息不完整，无法针对客户提供个性化服务，同时也面临着客户流失的风险。
我们对信息社会的教育提出了更高的要求：
1) 具有发散性思维、批判性思维和创造性思维，即具备高度创新能力的创造型人才，而不应当是只接受知识、只会记忆和背诵前人经验、不善于创新也不敢于创新的知识型人才。其实，创新是任何时代、任何国度、任何"进步的灵魂"，在信息时代，由于竞争的激烈，对人才的创新素质的要求显的犹为迫切。
2) 培养的人才要学会认知，具有信息的获取、分析和加工的能力，即信息能力。这是信息社会所需人才的重要的知识结构和能力素质。信息社会知识多、更新快，学习者必须"有选择地学、不断地学"，想从老师那里学点知识以"一劳永逸"已经不可能了。"授之鱼，不如授之以渔"，明智的选择应该让学生学会如何学习，学会如何在信息的海洋中寻觅到自己需要的知识，如何利用各种认知手段以不断获得新知，使自己与时代同步。
3) 具备完善的教育体系。信息的高速更新，一方面需要学习者学会认知，另一方面需要社会构建完善、方便的教育体系，使人们可以不受时空限制自由的接受教育、进行知识更新。
4) 教育要大幅度地提高教学质量和教学效益。同样由于信息之多、更新之快、人才竞争之激烈，对教育除了有人才素质结构的要求以外，还要求其内容科学、方法优化，使学习者可以、地接受教育。
学习情境的设计与开发
建构学习理论重视学习情境的建构,学是离不开一定的情境的，知识也总是在一定的情境中才有意义。只有把学习者置于真实的情境中，并尽可能在实际任务中获取经验和建构知识，才能使学习者掌握并学会应用知识。脱离情境的教学必然是枯燥无味的，而且这种抽象的教学内容不利于学习者对知识的建构。因此，基于建构学习理论，需要将问题具体化，还原知识的背景，恢复其原来的生动性、丰富性。这就要求网络课程利用多种手段创设这种虚拟情境，帮助学生实现知识的意义构建。基于此原则网络课程学习情境的设计具体包括导航设计、界面设计和交互情境设计。
网络教育以学生为中心，它冲破了传统教学的以教师或教材为中心束缚，其发展不但有明确的方向，而且以一定的理论基础作为。随着人类学习过程认知规律研究的不断深入，近年来认知学习理论的一个重要分支建构学习理论逐渐流行。建构学习理论认为“情境”“协作”“会话”“意义建构”是学习环境中的要素。学习活动是在一定的情境及社会文化背景下进行的，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，通过协作和会话的方式，达到对知识的意义建构。网络教育的学习体系中恰好体现了这四点，成为建构学习环境下理想的认知工具。
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