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智能导诊：公众号将根据用户提出的问题为用户提供实时的解答和指导，便于用户了解符合自身情况的方案以及流程，用户还可以通过医院的公众号了解新的医保政策以及查看自身的医保情况。
医院资讯：公众号可以向用户介绍包括知识科普分享和医院科研信息分享两方面的信息。并向用户科普一些常见的疾病以及养生方式，让用户可以平时多注意，科学就医。展示医院新科研动态，加深患者对医院的了解。
统一的预约系统是解决资源配置不合理的有效手段，有助于为基层群众缓解难问题。同时，覆盖区域广、覆盖类型多，也为进一步开展双向转诊、分级诊疗以及拓展社区卫生服务等工作奠定了信息化基础。
“对于而言，统一的预约系统建设，能带来积极的‘连锁效应’。”首当其冲的就是能够带动传统行业的信息化建设。事实上，由于资源分布的不同，公立的信息化建设程度还是存在差异的，通过统一的预约系统的建设，可加速推进各家的信息化建设工作，共同完善传统行业的信息化建设。
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