客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念,建立了科学的管理机制和强有力的服务体系;的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力,为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象,正是知品科技的到之处。
能为企业提供解决方案
管理软件具有灵活的应用程序和定制的解决方案,这使得营销和销售人员能够在这些平台上准确、实时地记录客户数据。而且,这些数据访问非常方便,从数据中得到宝贵的洞察力,可以为企业制定营销策略提供有力的支持。
移动办公
(1)外勤人员可以通过定位签到、拍照上传、添加拜访日志等方式来实现对工作内容的个反馈,所有的工作都可以在手机端完成,方便快捷。内勤人员也可以在CRM中完成考勤打卡,上传工作日志,汇报自己的工作。管理人员可以随时在移动终端查看员工的工作状态和工作情况,随时和员工进行互动,对员工的工作进行监督和。
(2)审批流程优化。CRM的审批管理系统包含普通审批、请假单、报销单、差旅单、出差申请和申请等,企业可根据自身的需要自定义审批流程或者使用固定审批流程。
员工直接在我们的CRM系统中审批,可以自主选择审批人或者按照设置的审批流程自动流转到审批人处。可以直接在系统中进行审核,无需再会面,节省时间和精力,并且提高工作效率。
自动派单与灵活的服务调度
合理的利用服务资源
服务工单统一管理,灵活调度企业内部和外部服务商的服务资源进行派单。
支持甘特图、地图的忙闲调度模式,择优调配外勤工程师。
可定制工单分派规则,支持系统自动派单、人工抢单,提升工单转化效率。
移动售后及客服
成单并不是销售的终结,而是新的销售过程的开始,这就要求企业要做好售后服务以及客户关怀。移动CRM就将售后和客户关怀完整地转移到了手机端,只要有客户反映售后问题,系统就会及时推送消息,确保客户的问题能及时得到解决。
此外,销售员可以在悟空移动CRM中定期对特定的客户发送免费邮件或手机短信进行节日慰问或生日祝福,增进与客户间的交流,做好客户关怀,提升客户满意。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
http://www.zp218.com