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成都患者随访管理系统
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产品描述

随访表单自定义添加 随访用户导入或对接HIS 随访执行*随访部门或人员 智能随访手动或自动 随访场景门诊、住院、体检、科研等
通过智能随访系统不仅可以了解患者对医院医疗护理质量及医院管理等方面的意见与建议,并借助系统的满意度调查及汇总统计分析、科研随访、健康宣教功能,让院及时把握相关情况,决策,提高医院院前服务和院后服务水平,赋能智慧医院建设,增强医院核心竞争力。
成都患者随访管理系统
医院可推行患者制度。成立专职部门,由专人对出院患者和社区患者进行电话,对中了解的问题、患者的建议和需求,向医院有关部门和科室反馈,以做到及时改正完善。有些患者在住院期间对医疗服务有意见因在院不好说,但出院后患者就没有这方面的顾虑,可对医院工作管理中的问题畅所欲言,院方也可以了解到患者的真实意见,这样对改进医疗服务有很大的促进。
成都患者随访管理系统
随着生活质量的提高和健康意识的增强,越来越多的患者开始关注出院后锻炼、用药等与保持健康状态相关的问题。目前我国医疗延伸多由病房责任护士通过电话随访、上门访视等方式实现。我院初期的随访工作是通过电话随访,发现很多问题,随访工作流于形式,随访流程繁杂,医生参与率低。随访人员不足,素质参差不齐,缺乏经验和沟通技巧,难以应对患者的需求。
成都患者随访管理系统
互联网+移动随访
医院随访系统与平台(APP)和微信平台,提供多方式多途径的患者随访管理(向患者开放提供专家系统的指导信息,在诊间诊后提供app和微信评价等多重满意度评价解决方案)、在患者诊前提供医疗服务及咨询预约向导;诊中提供诊间预约服务、病历卡上报等、诊后提供评价体系,患者在办理出院手续时,智能微信平台推送调查问卷评价。
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