销售软件crm 老客户管理系统

知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念，建立了科学的管理机制和强有力的服务体系；的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力，为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象，正是知品科技的到之处。
移动CRM具体功能包括：客户管理 商机信息管理 联系人管理 销售管理 销售预测 目标与业绩 销售过程记录 销售合同管理 合同回款管理 销售数据分析 企业通讯录 沟通圈子 知识库 销售流程审批 销售周报 这些功能，好些是传统CRM不方便实现的，比如基于地图LBS应用的报到签到功能、客户位置查询功能

企业微信crm的特点有：
　　1、面向客户群体
　　由于大多数中小企业目前还处于发展阶段，因此企业信用网的营销体系主要是针对中小企业进行的，市场还不够成熟。
　　2、全国客户资料
　　客户资源覆盖全国，包括金融投资、IT互联网、文化媒体、生物、电子通信、教育培训、能源化工、交通、航空航天、商业贸易、基础设施、矿产冶金、轻工纺织、旅游酒店、海洋开发等。
　　3、客户日志跟进
　　销售人员发布日常销售日志和客户跟进方式，管理人员在日志下添加评论，促进与销售人员的沟通，使销售更加完善。并掌握其销售人员与客户交涉进度智能进度提醒，添加进度输入工作时间表和提醒内容，随时了解销售人员的业务进度。日程提醒到将自动提醒销售人员。
　　4、销售合同管理
　　对企业销售业绩进行统计，实时跟踪管理销售人员，对于销售合同的管理更加便捷，便于查阅，数据统计，有序开展后续合作。
　　5、的群发功能
　　通过电话、彩信、e-mail、短信、网络等多样化的销售方式进行产品销售，除去了地区和时间的限制，操作便捷，大大提高了效率。
　　6、数字营销记录
　　自动记录销售人员发送内容、发送对象、发送条数、剩余条数、群发类型、发送时间

移动销售：
（1）销售人员在客户的拜访和沟通的过程中可以随时添加并完善客户资料，他们不必纠结于怎么去整理，CRM已经提前设置好了关键字段，销售人员只要结合实际按照关键字段进行添加即可。
比如说，销售员在一次活动或者走访的时候遇到了一个还不错的客户，然后就可以在系统中添加客户资料，包括客户等级、客户姓名、性别、年龄、爱好以及简单需求等，销售人员可以随时随地跟进。
（2）而对于老客户，销售人员可以对中存储的信息进行分析，包括基本信息（姓名、联系方式等）、客户状态、咨询记录、购买历史等，用户的画像已经在CRM中形成，销售人员只要打开软件，进入相应的板块即可了解自己的客户，知道其真实需求，为其提供合适的服务。
当然，企业也可以根据对老客户的特征的分析，得出各层次客户的特征，从而在开发新客户的过程中参考这些特征，降低开发成本。
（3）此外，CRM还设置了产品管理板块，产品的名存、报价、活动信息都会在系统中详细展示，销售人员可以通过筛选迅速地找到客户感兴趣的产品的信息，而不用再盲目的查找各种表格。

客户服务化被动为主动，亟需数字化工具支持精细运营
互联网平台的多样化发展，催生了医疗机构“主动式”服务模式，驱动HCRM向客户全生命周期精细化运营方向升级换代，在不同阶段适时为客户推荐合适的产品服务，延长客户服务链条。
深入研究企业客户的实际需要，开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式；运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的全球性商务网络，面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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