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智能手机用户频繁使用忠诚度奖励已成为普遍现象。美国饭店协会近的一项调查发现，基于应用程序的奖励计划是建立客户忠诚度和提高保留率的重要策略。HelloWorld 的另一项研究表明，61% 的调查参与者表示，与客户互动的方式是让他们成为好客户并给予他们惊喜和奖励。争取赢得客户的信任应该是一个主要的业务目标。
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