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crm系统网络版 客户经营管控系统
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产品描述

客户管理支持客户分配、客户共享 合同管理支持新增合同 销售机会支持新增销售机会 收款管理可管理客户回款、待收账款 数据统计可统计销售业绩
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商,为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
呼叫中心集成
无缝衔接主流呼叫中心系统,支持来电自动、语音线上保存、一键、一键提工单。
客服工作台
一站式客服工作平台,智能展示当前客户信息及服务记录,知识库、协助等能力解决客户问题。
服务工单调度
择优调度企业内部与外部伙伴的服务资源,支持自动派单与甘特图/地图的人工派单,提升派单效率。
客户评价
面对面扫码评价、微信公众号消息评价,真实了解客户满意度,提升服务质量。
客户经营管控系统
多维度服务数据分析
提升服务效率与质量
灵活配置可视化数据看板,满足企业个性化服务数据分析,让服务管理清晰、透明。
客户满意度分析,智能评估服务质量,服务人员绩效考核更。
服务过程、服务成本智能分析,让产品质量、服务满意度提升更有依据。
客户经营管控系统
CRM系统作为一家企业的营销软件,其终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。知品CRM发现企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
知品CRM发现企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
客户经营管控系统
以产品思维精进医疗服务运营
HCRM以医疗服务产品化为基石,沉淀众家细分领域案例的成功实践,帮助医疗机构深化“产品围着客户转,运营围着产品转”的产品思维,打磨出具有差异化特色的医疗服务与运转的运营体系。
多元化产品定义,统一产品管理,折扣、套餐等差异化服务
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
http://www.zp218.com
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