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客户管理有什么系统 互联网营销crm
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产品描述

客户管理支持客户分配、客户共享 合同管理支持新增合同 销售机会支持新增销售机会 收款管理可管理客户回款、待收账款 数据统计可统计销售业绩
知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念,建立了科学的管理机制和强有力的服务体系;的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力,为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象,正是知品科技的到之处。
CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
客户管理有什么系统
合同/项目主要应用模块包括:合同管理、项目管理、项目计划、项目实施、项目费用、项目验收等。 ● 全面管理合同/项目过程:从合同/项目建档到合同/项目的过程管理、从合同/项目节点管理到相关费用管控等。 ● 支持合同到期预警、合同字段权限控制、项目执行变更等。
客户管理有什么系统
基于商业目标、商业表现,我们去让人在位置上行使功能,并告知员工绩效和表现:
因而,CRM需要清晰的思考,我们的未满足需求是什么?
公司为什么让你来做CRM?
前面的CRM是升职还是离职了?这决定你下一步如何开展工作。
我们需要外包吗?这就得考虑内外部团队的协作。
我们如何去建立客户的信任合作关系?
想清楚这些问题后,我们在运营管理、组织架构、数据管理方面达成清晰的思路:
然后,把事情做正确就很容易了:
然后,你就能很从容的去分配项目到人手。或者反过来说,把每个CRA Assign到具体的项目。
下面是是两种常见的分配模式,一种是你这个团队做所有的Function,欧明一种模式是你这个团队只做一种function,这是常见的,因为你多半是管理CRA。
其实你到一个新公司很简单的,先抓三件事,错不了:把漏报的SAE、未签署的ICF、受试者遗漏或未做的检查项目收集。
客户管理有什么系统
客户是企业的重要资源,为了规范管理客户信息,减少销售人员任意创建客户造成大量冗余数据,同时防止多个销售人员跟踪同一个客户撞单造成资源浪费,您可以开启
功能。报备功能开启后,销售人员通过手工的方式新建客户时,会要求选择“报备审核人”以便审核新建的客户信息。
    审核人员会在“CRM提醒-待审核的客户报备”中收到一条新的“待审核的客户报备”。打开记录,选择“通过”或“驳回”。
通过:即通过报备审核,客户创建成功。通过后可以“更改客户负责人”或“转移公海”。
驳回:即未通过报备审核,客户创建失败。被驳回的客户将会被系统自动。
合并,查重,清洗;
退回:将客户退回公海。客户在跟进一段时间后没有效果而放弃,或是输单,可以将其退回公海,以便其他销售人员可以再领取并跟进,或是以后的某个契机再来挖掘此客户,以便客户资源能被充分利用。如果客户为非公海客户,需先选择退回的公海。如果客户是公海客户,则直接退回所属公海。
是针对公海功能而言的。锁定某客户,则该客户即使满足公海掉入规则也不会自动掉入公海。解锁状态下的客户,一旦满足公海掉入规则,即会自动掉入公海,掉入公海后供其他符合规则的用户认领。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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