客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念，建立了科学的管理机制和强有力的服务体系；的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力，为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象，正是知品科技的到之处。
服务管理主要应用模块包括：服务计划、服务工单、客户投诉、客户、客户关怀等。 ● 全面管理售后过程：从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户等形成闭环管理。 ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。
crm使用户能够访问其销售管道的可视化表示。查看实时分析和其他上下文统计数据，以纠正和管理活动策略。
跟踪社交媒体参与(喜欢、和推文)并接收实时通知。许多CRM产品也允许您将此信息与其他相关工具集成。
一些解决方案包括在移动设备上部分或完全访问，这对于需要持续、轻松访问其信息的组织尤其有用。
CRM软件越来越成为销售和营销难题的重要组成部分，但组织并不总是希望在一个应用程序中完成所有工作。一些解决方案与其他营销软件集成，这使您可以定制您的技术堆栈。
不同规模或行业的公司需要量身定制的解决方案，这使得多级定价成为一个有吸引力的选择。这允许用户选择满足其个人需求的软件包。
匹配客户
如果“查重规则”中开启客户“新建查重”，则系统会跟据客户名称自动查找匹配客户。即如果客户名称已存在，则会自动关联对应的客户记录。
如果没有开启客户“新建查重”,则不匹配已有客户，而是新建一个客户。
转换为联系人时为可选项。即同时创建一个联系人。
线索的“姓名”会自动带入为“联系人”的姓名。
如果“查重规则”中开启联系人“新建查重”，则系统会跟据规则自动查找匹配联系人。即如果联系人已存在，则转换失败。
如果没有开启联系人“新建查重”,则不匹配已有联系人，而是新建一个联系人。
转换为商机时为可选项。
选中后须填写商机相关信息。
如果“查重规则”中开启商机“禁止在同一客户下创建重复商机名称”，则新建时会按此规则查重，如果重复，则转换失败。
企业在客户管理方面遇到的挑战
客户信息无沉淀，销售离职 客户信息丢失
客户数据分散 无法形成完整的客户画像 商机转化率低
客户流转、利用率低，客户跟进不及时，经常错失机会
无法通过洞察存量客户数据实 现低成本拓客运营决策
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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