随访表单自定义添加
随访用户导入或对接HIS
随访执行*随访部门或人员
智能随访手动或自动
随访场景门诊、住院、体检、科研等
通过智能随访系统不仅可以了解患者对医院医疗护理质量及医院管理等方面的意见与建议,并借助系统的满意度调查及汇总统计分析、科研随访、健康宣教功能,让院及时把握相关情况,决策,提高医院院前服务和院后服务水平,赋能智慧医院建设,增强医院核心竞争力。

随访管理流程
随访系统依托HIS系统、PACS、LIS、公卫系统和体检系统中的患者资源,筛查需要的患者,建立患者档案,依据患者分类,建立随访计划等信息;在系统预设的时间内提醒随访中心对患者进行随访,办公室可提前查看患者信息、病情、注意事项等,通过电脑软件拨号、电话录音等对患者进行,并形成记录和客户建议。

随访系统管理效益:
多维度数据分析钻取,分析输出,通过合理调源、人员增减量等把控手段,优化内部资源和决策侧重方向,实现医院以患者为中心的医疗管理和服务方式。

医疗机构需要对患者院后药物的治果、存活率、手术恢复情况等进行科研数据统计与分析。传统的随访工作主要由医护(多由护士执行)进行,但是医护人员本身工作任务繁重,勉强能够满足医院的随访要求。随访方式也比较单一,主要是电话随访和门诊复诊随访,患者很难从中得到想要的关怀,更不能满足与病情相关的需求,上线智能随访系统的需求呼之欲出。
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