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crm服务软件 客户信息化管理软件
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产品描述

客户管理支持客户分配、客户共享 合同管理支持新增合同 销售机会支持新增销售机会 收款管理可管理客户回款、待收账款 数据统计可统计销售业绩
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商,为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
以一站式管理实现协同升级
HCRM一站式聚合多角色、多权限、务模式,客户数据在院内不同服务人员间实时共享与流转,无缝协同的工作模式能整体提升医疗机构的服务效能。
适配管理者、市场、客服、医护多角色,多权限保护客户隐私,巩固客户服务SOP
客户信息化管理软件
客户服务化被动为主动,亟需数字化工具支持精细运营
互联网平台的多样化发展,催生了医疗机构“主动式”服务模式,驱动HCRM向客户全生命周期精细化运营方向升级换代,在不同阶段适时为客户推荐合适的产品服务,延长客户服务链条。
客户信息化管理软件
基于商业目标、商业表现,我们去让人在位置上行使功能,并告知员工绩效和表现:
因而,CRM需要清晰的思考,我们的未满足需求是什么?
公司为什么让你来做CRM?
前面的CRM是升职还是离职了?这决定你下一步如何开展工作。
我们需要外包吗?这就得考虑内外部团队的协作。
我们如何去建立客户的信任合作关系?
想清楚这些问题后,我们在运营管理、组织架构、数据管理方面达成清晰的思路:
然后,把事情做正确就很容易了:
然后,你就能很从容的去分配项目到人手。或者反过来说,把每个CRA Assign到具体的项目。
下面是是两种常见的分配模式,一种是你这个团队做所有的Function,欧明一种模式是你这个团队只做一种function,这是常见的,因为你多半是管理CRA。
其实你到一个新公司很简单的,先抓三件事,错不了:把漏报的SAE、未签署的ICF、受试者遗漏或未做的检查项目收集。
客户信息化管理软件
以数据洞察赋能医疗客户运营
遵循全局思维设计的HCRM可跨系统、跨业态、跨机构采集客户服务数据,深挖数据价值并提供可视化洞察,助力医疗机构及医疗集团经营决策。
与HIS系统打通,综合客群数据分析,可跨机构集中部署
深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的全球性商务网络,面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
http://www.zp218.com
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