随访表单自定义添加
随访用户导入或对接HIS
随访执行*随访部门或人员
智能随访手动或自动
随访场景门诊、住院、体检、科研等
构建一站式住院服务中心
医院结合智慧医疗与便民服务,设立出住院服务中心(简称“中心”),优化关键医疗资源配置,为患者提供一站式的住院服务。目前中心已实现的功能包括:患者住院咨询、特殊项目审核登记、护理评估、营养评估、专家约诊、出院患者随访、互联网医院预约检查等服务项目,集中在中心办理,通过优化住院服务流程,让患者少跑路,少排队,多办事。
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AI人工智能机器人降低人力和时间成本
知品AI人工智能机器人更的功能主要有多轮智能对话、转人工坐席、话术库、实时打断、智能分类、数据统计、语音记录、任务管理等。知品AI呼叫中心系统具有能、*、智商在线、24小时在线、永不离职等特点。知品医院AI智能随访系统的应用,降低了随访的人力成本和时间成本,提高随访工作效率和质量。使各类随访问卷数据和统计数据更加,帮助医生或者医院从繁重无序的随访工作中解放出来,节省的时间用于深度挖掘信息,耐心细致地解答患者提出的各种问题。
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智能随访系统的大特点在于“智能”两个字,也就是AI。知品智能随访管理系统不仅支持自动、微信移动端推送、短信、电话、二维码等多种方式对门诊、出院患者进行定期随访,问卷调查、用药指导、健康宣教、复诊提醒等,利用海量知识库积累与沉淀,结合互联网+物联网+AI等主流技术手段,可以对患者可以进行定期了解病情变化、指导。从而大缓解了医务人员随访压力,解决患者群体数量大、医护资源紧缺、随访工作难度大的问题,为患者、提供方便,提升患者满意度。
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知品数字化随访平台以计划推动随访,医生只需要根据计划进行随访即可,并可统计后期的随访数据。
以任务为导向
医生通过任务明确工作内容,按时完成工作。了解任务完成情况,更好分配自己的随访工作。
以模板为驱动
采用并构建不同疾病或其他属性的模板规范库,医生根据模板中的问题来对患者进行问询,简化了随访工作。
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