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制造业crm软件 客户软件管控系统
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产品描述

客户管理支持客户分配、客户共享 合同管理支持新增合同 销售机会支持新增销售机会 收款管理可管理客户回款、待收账款 数据统计可统计销售业绩
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商,为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
呼叫中心集成
无缝衔接主流呼叫中心系统,支持来电自动、语音线上保存、一键、一键提工单。
客服工作台
一站式客服工作平台,智能展示当前客户信息及服务记录,知识库、协助等能力解决客户问题。
服务工单调度
择优调度企业内部与外部伙伴的服务资源,支持自动派单与甘特图/地图的人工派单,提升派单效率。
客户评价
面对面扫码评价、微信公众号消息评价,真实了解客户满意度,提升服务质量。
客户软件管控系统
客户是企业的重要资源,为了规范管理客户信息,减少销售人员任意创建客户造成大量冗余数据,同时防止多个销售人员跟踪同一个客户撞单造成资源浪费,您可以开启
功能。报备功能开启后,销售人员通过手工的方式新建客户时,会要求选择“报备审核人”以便审核新建的客户信息。
    审核人员会在“CRM提醒-待审核的客户报备”中收到一条新的“待审核的客户报备”。打开记录,选择“通过”或“驳回”。
通过:即通过报备审核,客户创建成功。通过后可以“更改客户负责人”或“转移公海”。
驳回:即未通过报备审核,客户创建失败。被驳回的客户将会被系统自动。
合并,查重,清洗;
退回:将客户退回公海。客户在跟进一段时间后没有效果而放弃,或是输单,可以将其退回公海,以便其他销售人员可以再领取并跟进,或是以后的某个契机再来挖掘此客户,以便客户资源能被充分利用。如果客户为非公海客户,需先选择退回的公海。如果客户是公海客户,则直接退回所属公海。
是针对公海功能而言的。锁定某客户,则该客户即使满足公海掉入规则也不会自动掉入公海。解锁状态下的客户,一旦满足公海掉入规则,即会自动掉入公海,掉入公海后供其他符合规则的用户认领。
客户软件管控系统
电销就是应用人工智能非常多的一个行业。传统的电销行业痛点较为突出,随着互联网时代向人工智能时代转变,越来越多的电销企业开始选择客户管理系统来替代传统的电销人员。
据研究统计,全国电销行业中,有将近700万的电销人员,而电销人员也以85后和90后居多。这些电话人员通常是在父母的精心照料下长大的,未受过委屈和挫折。而电销行业的简单、乏味、枯燥的工作,是这些好动的年轻人所不能轻易接受的。并且电销工作中的频繁拒绝和客户的不耐烦,也让很多电销人员无法忍受。电销人员的工作幸福感低、工资低、压力大,直接导致电销人员工作积性和质量下降,离职率不断增高,公司业绩较差,客户转化率逐年降低。并且因为电销人员的离职率增高,企业的人力资源成本就会有所增加。新报道的电销人员需要经过一个阶段的培训才能上岗工作,而增加的培训费用以及管理成本则都会拉低企业的利润率。 这是整个电销行业面临的严峻问题。
客户软件管控系统
设计公司客户管理系统crm功能模块 客户管理主要内容有: 姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址; 客户级别:决策层、管理层、技术层、财务; 客户类型:、开发商-国企、开发商-上市、企业等 客户来源:参照“营销跟踪管理”中客户客户来源; 基本信息:固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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