随访表单自定义添加
随访用户导入或对接HIS
随访执行*随访部门或人员
智能随访手动或自动
随访场景门诊、住院、体检、科研等
随访管理流程
随访系统依托HIS系统、PACS、LIS、公卫系统和体检系统中的患者资源,筛查需要的患者,建立患者档案,依据患者分类,建立随访计划等信息;在系统预设的时间内提醒随访中心对患者进行随访,办公室可提前查看患者信息、病情、注意事项等,通过电脑软件拨号、电话录音等对患者进行,并形成记录和客户建议。

SOP流程管理智能化
可以自动筛选特殊患者,如卒中、糖尿病、、冠心病,如60岁以上患者,系统进行批量推送,不仅可以节省人力,同时记录随访结果更加方便快捷。

随访系统改善医患关系、提高医院管理水平和医疗服务质量、减少患者流失
从医院角度而言,面对竞争日趋激烈的医疗市场,随访成为医院改善医患关系、提高医院管理水平和医疗服务质量的重要手段。减少患者流失、提高自身医疗水平和患者满意度的同时,也迫切需要提升医院对患者的服务水平。

医院随访管理系统主要是指在医院工作人员在进行客户的过程中,对于门诊、出院信息采集、前置准备、患者电话拨号录音、已经后的记录、评价、统计等过程的全客户服务流程管理。
随访管理系统可以通过患者的反馈,为医院的进一步的改进工作指明方向和目标。
让医院及时的发现管理工作上的不足并及时改正;通过和患者的良好沟通,增加了患者对医院的信赖,提高医院的服务质量和树立医院良好形象。
为患者提供指导,提高患者对医院的信赖。
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