客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
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助力多维度业务运营分析提高经营效果
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在销售、合同、收款过程中穿插工作流的流程管理,跨部门、跨人员操作更便捷; 内部沟通消息,实现一对一,一对多消息传递,实时弹窗提醒,生成消息记录,有效记录工作进程; 上级对下级或平级间任务下发或传递,详细记录任务执行过程和内容;并可实时提醒; 个人日程管理,记录个人日程安排,并到时提醒,避免因工作繁忙造成工作疏漏; 详细记录员工工作总结,工作报告; 公司规章制度、话术等知识库管理,员工随时学习,及时解答客户的相关提问;

基于商业目标、商业表现,我们去让人在位置上行使功能,并告知员工绩效和表现:
因而,CRM需要清晰的思考,我们的未满足需求是什么?
公司为什么让你来做CRM?
前面的CRM是升职还是离职了?这决定你下一步如何开展工作。
我们需要外包吗?这就得考虑内外部团队的协作。
我们如何去建立客户的信任合作关系?
想清楚这些问题后,我们在运营管理、组织架构、数据管理方面达成清晰的思路:
然后,把事情做正确就很容易了:
然后,你就能很从容的去分配项目到人手。或者反过来说,把每个CRA Assign到具体的项目。
下面是是两种常见的分配模式,一种是你这个团队做所有的Function,欧明一种模式是你这个团队只做一种function,这是常见的,因为你多半是管理CRA。
其实你到一个新公司很简单的,先抓三件事,错不了:把漏报的SAE、未签署的ICF、受试者遗漏或未做的检查项目收集。

以互联网势能扩大机构影响力
HCRM可联通微信生态搭建线上线下一体化新服务平台,已助力众多医疗机构通过互联网势能拓展客户服务触点,加速价值转化,扩大机构影响力。
用好微信生态,联通主流APP,沉淀私域流量
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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