客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
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客户、联系人管理 客户信息管理 客户批量分配/移交 客户查重 潜在客户 待查/待邮/待联客户提醒 客户多方位检索与查询 意向客户 客户视图 客户资料统计分析 正式客户 客户归属查询 客户跟进统计分析 VIP客户 客户跟进管理 客户绩效统计分析 客户提取 客户关怀管理 客户关注度管理 客户分配 客户阶段提醒 客户联系记录 客户共享 客户生日提醒 客户邮件单发 客户回收 打印客户资料 客户邮件 拥有客户时间限制 管理区域客户 联系人 拥有客户数量限制 客户行业分类 联系人资料管理 智能模糊查询 客户来源管理 联系人多角度检索 客户批量编辑 客户信用管理

CRM系统作为一家企业的营销软件,其终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。知品CRM发现企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
知品CRM发现企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。

基于商业目标、商业表现,我们去让人在位置上行使功能,并告知员工绩效和表现:
因而,CRM需要清晰的思考,我们的未满足需求是什么?
公司为什么让你来做CRM?
前面的CRM是升职还是离职了?这决定你下一步如何开展工作。
我们需要外包吗?这就得考虑内外部团队的协作。
我们如何去建立客户的信任合作关系?
想清楚这些问题后,我们在运营管理、组织架构、数据管理方面达成清晰的思路:
然后,把事情做正确就很容易了:
然后,你就能很从容的去分配项目到人手。或者反过来说,把每个CRA Assign到具体的项目。
下面是是两种常见的分配模式,一种是你这个团队做所有的Function,欧明一种模式是你这个团队只做一种function,这是常见的,因为你多半是管理CRA。
其实你到一个新公司很简单的,先抓三件事,错不了:把漏报的SAE、未签署的ICF、受试者遗漏或未做的检查项目收集。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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