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在互联网、移动互联网的带动下,教育逐渐从线下走向线上,远程教育近几年一直处于行业的风口浪尖,那随着基础设施的不断完善,用户需求也发生不少变化,因此传统教育机构、新兴互联网企业探索远程教育的模式。

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客户众多不便于统一管理:一家教育培训机构的客户可能有数万人之多,每个客户的信息又各不相同。并且这么庞大的客户资源往往分散在不同人员手中,造成了客户信息不完整,无法针对客户提供个性化服务,同时也面临着客户流失的风险。
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