客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念，建立了科学的管理机制和强有力的服务体系；的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力，为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象，正是知品科技的到之处。
对于企业来说，做好老客户特别是核心客户的维护工作非常重要。
做客户管理，实现老客户的自动管理，企业无需担心老客户流失。
CRM系统，实现全渠道客户资源的统一管理。在大数据的加持下，自动整合来自微信、网站、转介绍等多渠道的客户资产，将碎片化的客户信息沉淀为企业私域数据资产，实现销售闭环，让管理者了解所负责片区的客户构成、拜访和服务情况、销售和货款回收情况。
营销自动化
潜客分层分群运营，自动化培育转化
通过用户标签、公众号粉丝等条件建立目标人群，定向差异化运营。
营销自动化运营，可视化客户旅程设计，实现智能化营销培育。
存量中找增量，持续与老客户/潜在客户互动营销，实现复购增购。
向更高版本平滑升级：知品CRM是产品家族针对中小企业的产品线，随着企业的规模及营销模式的提升，知品CRM可平滑升级至其它高版本平台，以满足组织业务扩张及管理发展需要
线索的销售记录自动带入客户
选中后，待转换线索产生的销售记录自动带入客户中。
如果当索已是线索池线索，则直接退回，如果是非线索池线索，可选择当前用户所属线索池退回。
“退回”与“收回”：“退回”可由线索负责人主动退回线索池，“收回”则由线索池管理员被动收回。
退回原因，负责人将线索退回线索池时，需选择退回原因。“销售线索”对象下“销售人员退回原因”字段为启用，可增删退回原因。
属于线索池线索、状态为“未分配”、线索池类型为“员工可见可领取，管理员可分配”
对于敏感或是重要的销售线索，可由线索池管理员分配给销售人员跟进，以保证线索的转化率。
在纷享CRM中，还提供了另外一种快速的线索分配方式，即线索池默认分配：
线索池管理员分配：由线索池管理员在前端线索池中批量分配销售线索，适用于将敏感或是重要的销售线索指派给能力强的销售人员跟进，以保证线索的转化率。
销售人员主动领取：如果线索池配置为员工可领取，则销售人员可以直接领取销售线索。通过主动领取的方式，提高销售人员的工作积性。
深入研究企业客户的实际需要，开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式；运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的全球性商务网络，面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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