客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商，为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
crm使用户能够访问其销售管道的可视化表示。查看实时分析和其他上下文统计数据，以纠正和管理活动策略。
跟踪社交媒体参与(喜欢、和推文)并接收实时通知。许多CRM产品也允许您将此信息与其他相关工具集成。
一些解决方案包括在移动设备上部分或完全访问，这对于需要持续、轻松访问其信息的组织尤其有用。
CRM软件越来越成为销售和营销难题的重要组成部分，但组织并不总是希望在一个应用程序中完成所有工作。一些解决方案与其他营销软件集成，这使您可以定制您的技术堆栈。
不同规模或行业的公司需要量身定制的解决方案，这使得多级定价成为一个有吸引力的选择。这允许用户选择满足其个人需求的软件包。
客户公海的主要特点是：可将公共的客户资源设置为公海客户，将公海客户分配或领取给某些销售（公海成员），每个销售只能领取一定数量的公海客户，且在期限内必须达成签约或跟进目标，否则客户就会自动回归公海中重新分配给其他销售。
主动退回：客户跟进一段时间没有效果而放弃跟进，或是直接输单等原因，可将客户主动退回公海。
被动回收：每个公海可配置回收规则，限定客户跟进时间，保证销售的积性，以加速客户流转。如果客户未成交则客户会被回收。
主动领取：销售可根据自己擅长的技能或是地区归属主动领取客户，以促进业绩。
被动分配：企业可根据客户的重要级别及销售的技能优劣合理分配客户，以化促成交易。
客户-成交客户：根据成交动作的配置，客户下商机赢单 或 新建销售订单并已被确认 或 新建了合同都会成为成交客户。
成交客户-公海：企业有多种产品，或是产品可以多次购买，即使是成交客户，也可以退回公海，进行下一次的交易。
公海-公海：由于客户地址变更、客户规模壮大或业务调整等各种原因可以将客户从原有公海转移至更合适的公海中。
客户服务化被动为主动，亟需数字化工具支持精细运营
互联网平台的多样化发展，催生了医疗机构“主动式”服务模式，驱动HCRM向客户全生命周期精细化运营方向升级换代，在不同阶段适时为客户推荐合适的产品服务，延长客户服务链条。
多维度服务数据分析
提升服务效率与质量
灵活配置可视化数据看板，满足企业个性化服务数据分析，让服务管理清晰、透明。
客户满意度分析，智能评估服务质量，服务人员绩效考核更。
服务过程、服务成本智能分析，让产品质量、服务满意度提升更有依据。
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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