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四川患者的随访软件定制
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产品描述

随访表单自定义添加 随访用户导入或对接HIS 随访执行*随访部门或人员 智能随访手动或自动 随访场景门诊、住院、体检、科研等
为了能用更简便、快捷、的形式为出院患者服务,普及健康知识,有效地促进患者,保持患者高质量的生活状态,我院通过出院随访信息化智能管理体系,实现出院患者的随访管理和复诊工作。做好出院随访可以把为患者的服务从院前、院中,延伸到院后, 为患者的健康提供全程一体化服务,实现预防、治疗及一体化的延伸服务,体现医院“以人为本, 以患者为中心”的服务理念, 进一步提升医疗服务质量。工作模式介绍:
四川患者的随访软件定制
多渠道触点,多方位接触患者
经随访系统筛选后,可通过微信、短信全覆盖式发送随访表单,根据表单回馈情况进行有针对性电话回拨随访,可以大幅度提高随访效率,减少无意义、流于形式的随访工作。可着重联系需要复诊的患者,并告知需到院复诊,提高复诊率。
四川患者的随访软件定制
随访管理流程
随访系统依托HIS系统、PACS、LIS、公卫系统和体检系统中的患者资源,筛查需要的患者,建立患者档案,依据患者分类,建立随访计划等信息;在系统预设的时间内提醒随访中心对患者进行随访,办公室可提前查看患者信息、病情、注意事项等,通过电脑软件拨号、电话录音等对患者进行,并形成记录和客户建议。
四川患者的随访软件定制
随访类型
1、关怀型随访
为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者,提升患者满意度。
2、管理型随访
满意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。
3、科研型随访
收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平。
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