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客户众多不便于统一管理：一家教育培训机构的客户可能有数万人之多，每个客户的信息又各不相同。并且这么庞大的客户资源往往分散在不同人员手中，造成了客户信息不完整，无法针对客户提供个性化服务，同时也面临着客户流失的风险。
教学资源整合。教?W资源是微信网络课程平台的核心，但考虑到手机阅读的方便性和及时性，与课堂的教学资源和传统网络课程的教学资源相比，微信公众平台上的教学资源应该简洁明了、清晰易懂，无论是文字材料还是视频材料都应进行适当的压缩和整合，以满足微信公众平台对内容大小的要求。另一方面，需要深入讲解的教学内容，可以将详细的教学资源在基于web的网络课程平台上进行建设，将web课程平台上的图文信息以URL的方式添加到课程微信公众平台上，通过基于web的网络课程平台可以提供更多的资源信息，丰富微信课程平台的教学内容，方便学员对课程的深入学习，实现网络课程平台和微信课程平台的对接。
网络课程是用于学习者远程学习的，学习者之间的信息交流尤为重要。我们设置了疑难解答、学习心得和在线论坛三个模块。这些模块运用了公告版网络实时通信的交流方式来实现用户管理、讨论管理、文章讨论等诸多功能，支持学习者的协作和讨论学习模式。
网络课程的规范性及适应性
《现代远程教育技术规范》V1.0， 规范学习资源主要考虑两个方面：一是规范学习资源的描述方式，以便于学习资源的搜索、使用；二是规范学习资源的打包格式，以实现学习资源的重用性、可移植性与操作平台的无关性。
远程教育中的学员需要有计算机软硬件环境的支持。操作系统版本的高低直接影响学员学习和获得材料的速度，无形之中屏蔽了学员和教学者的交流。以数字化图像、音频和电影片段等为载体的网络课程，同样也受网速和内存容量的影响，由于下载速度比文本耗时，学员硬件的优劣就显而易见。因此，在设计制作之前，应考虑学员可获得的小的软硬件之比。
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